文／麗塔
根據英國訂票網站kayak.co.uk的研究，大多數的乘客都曾因為糟糕的飛機禮節受害，而英國每日郵報(dailymail)針對這些困擾，請到了禮儀專家William Hanson分享「終極禮儀指南」，告訴旅客什麼是機上正確行為，以及遇到下面狀況時如何處理。
▲了解飛行禮儀，對自己與其他乘客都是一種尊重（圖／達志／示意圖）
1. 扶手被佔據
兩個座位間的扶手屬於誰的？是一個長久的爭議，比較好的解決方法是，不要去想「它是扶手」，它其實只是一個「分隔物」，不要整隻手霸佔，分配一些空間給鄰座的人。
2. 鄰座想聊天，但我想休息
如果鄰居突然想和你聊天，但你實在很想瞇一會兒，請直接告訴他「很抱歉我想休息一會兒」，這並不失禮。
3. 被當靠枕
鄰座打瞌睡把你當靠枕時，你可以輕輕咳嗽，或是搖醒他。有些人會故意一直咳嗽，讓對方以為他身上有病菌，而不敢再靠近。
4. 前座將座椅傾斜，壓縮你的空間
這個問題唯一的解決辦法就是「把你的座位也傾斜」，但在這之前，要先確認後座的人是否在使用筆電，或是在用餐。
5. 隔壁打呼好大聲
盡量不要用手肘試圖把對方吵醒，最好的解決辦法是塞耳塞，要不然就是戴上防止噪音的耳機。
▲當附近有人打呼時，可以戴上耳塞（圖／達志／示意圖）
6. 想上廁所，被擋住
當你想起來上廁所時，發現坐在走道旁的人睡翻了，影響到你進出。這時你唯一能做就是：拍拍他的肩，請他移開，而不要直接跨過他的身體。
7. 旁邊坐了喝醉的人，怎麼辦？
避免和喝醉的人有任何眼神接觸，有什麼狀況，最好是告訴空姐請他們代為處理。
8. 遇到服務不周的空服員
最好避免跟他們直接針鋒相對，如果有任何問題，可以找機艙經理，或是回家寫客訴信
9. 不受控的小朋友
根據統計，在飛機上遇到不受控的小朋友機率很高。如果你旁邊有位置，你可以詢問空姐是否能換座位。如果不行的話，那只好把耳機、耳塞拿出來塞住你的耳朵吧。
10. 愛踢椅子後背的人
遇到這種人，你可以轉身微笑地詢問是否能停止。千萬不要表現出不高興的情緒，因為小孩嗅到這種氣氛時，狀況會更嚴重。
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