太子油飯分3階段退費 主動打電話通知購買者

生活中心／綜合報導

知名太子油飯中標使用到問題油產品，經理鄭恩平今天說明最新退費方案，針對3月1日起至9月12日已出貨者，只要使用到有疑慮用油的產品，將依訂購單資料，由客服人員主動通知訂購人可前來辦理退費。

另外，因訂購單數量眾多，為能全面性通知訂購者辦理退費，太子油飯將分三階段通知訂購者。第一階段為，即日起至10月底，將通知7月1到9月12日訂購者於11月前來退費；第二階段，11月1日至11月底，通知5月1日到6月30日訂購者於12月前來退費；第三階段，12月1日至12月底，通知3月1日到4月30日訂購者於明年1月前來退費。

如果無法在通知時間前來辦理退費的消費者，可緩衝至明年2月底前辦理退費，退費對象以訂購單上登記的訂購人為主。另外，門市零購的消費者，只需攜帶3月1日至9月12日的消費發票到門市，就可全額退費。

另外，為了挽回消費者的信心，太子油飯預計於10月份開始以自製豬油製作產品，即日起至10月12日訂購油飯者也將給予7折優惠。