記者林思妤／台北報導
方文琳24日和家人飯後去某百貨公司逛街，卻遇上一名女服務員臭臉相對，甚至拿出酒精噴霧劑「趕人」，讓她氣得在臉書上表示「一毛錢也不會掏出跟妳買！」，而面對許多粉絲抵制去該店消費，《ETtoday新聞雲》記者致電詢問，她表示：「其實那是女服務生個人情緒行為，跟品牌無關。」
▲方文琳對臭臉櫃員的態度覺得無奈。（圖／翻攝方文琳的臉書）
在三立《世間情》飾演獨力養大女兒的母親，方文琳私底下也是2個孩子的媽，她24日和家人到知名水晶店逛街，遇上櫃員二度詢問是要送人還是自己用？她笑答就看看而已，對方這時臉臭轉頭去，接著去拿抹布和清潔劑，跟在她後頭，只要走過看玻璃櫃的地方就一噴一擦，讓她相當怨氣往肚裡吞，相當氣憤又無奈。
方文琳po網後引發廣大迴響，讓她很驚訝：「原來大家都有這樣的經驗！」另外，她向《ETtoday新聞雲》記者透露，其實台灣絕大部分的服務業真的都很好、態度善意，只有少數幾個可能情緒控管不佳。她認為，許多人高呼抵制這家店，「但這品牌真的沒錯，純屬個人行為。」還笑說，其實自己很喜歡水晶，原本就中意某個月亮和星星的款式的飾品，無奈遇上惡質服務生，讓她最後沒有消費。
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有趣的是，方文琳表示，其實當時只把怒氣放在心裡，笑說「我不喜歡和別人正面衝突，我是『臭俗拉』。」但她也強調，因為自己的女兒一個國中、另一個高中，未來也可能從事服務業，「我常告訴她們該有的禮貌一定要有，更不能把自己情緒加諸在別人身上。」
▲現年47歲的方文琳保養得宜，看起來相當年輕。（圖／翻攝方文琳的臉書）
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