漲價還誤點!高鐵跳電停駛 3萬旅客罵爆:太扯了

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▲高鐵跳電停駛誤點,3.3萬旅客受影響。(圖/中天新聞)

生活中心/綜合報導

台灣高鐵10月不甩立法院及民怨,8日準時起漲,沒想到,不到一個月就在乘客最多的周末,發生雲林段跳電,造成台中-嘉義區間停駛約2個小時,全台大約3.3萬名乘客受影響,旅客抱怨連連,部分趕時間的人更痛罵高鐵退票效率、應變能力太差,「漲價還誤點,太扯了」

高鐵跳電造成停駛誤點,估算共有33列次延誤5分鐘以上,約3萬3000名旅客受影響。不少北上乘客被迫在台中下車,台中站擠了將近1萬名乘客,而左營站退費櫃台更是大排長龍,旅客紛紛抱怨「列車誤點超過1小時,又得花超過1小時排隊退現金」!

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對於部分趕時間旅客要求不退費改搭接駁車,高鐵沒給回應,旅客痛批高鐵應變能力太差。賠償部分,高鐵指出,延誤30分鐘以上到60分鐘以內的旅客,可以憑票證,在1年內到各站辦理退費50%現金,或換「半價券」,下次買高鐵票不論遠近,可抵費一半;至於延誤60分鐘以上的旅客,則可辦理全額退費,或換一張「全價抵用券」,同樣不論里程。

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