記者周佩虹／宜蘭報導
2013兩岸電商高峰座談會11日在宜蘭東森海洋溫泉酒店登場，大陸家居用品「大樸網」創辦人王治全，談到「台灣優質商品進入大陸的機會與挑戰」時指出，兩岸雖然同文同種，但卻是「熟悉的陌生人」，他建議要到大陸發展的台灣電商業者，最重要的就是「心態要調整」。
▲「大樸網」創辦人王治全。（圖／記者徐文彬攝）
王治全指出，他去年曾在台北住了一個禮拜，除了看展覽、演出、逛公園，「連艋舺龍山寺都去逛」，對台灣有更進一步的認識，而對於台灣電商要進入大陸發展，他也提出一些建言。
首先就是「個性化、細分化、定製化」，也就是精細服務、個性定製、以及細分需求；王治全表示，台灣的產品端「非常好」，但有時候過去的優良傳統卻很可能變成包袱，他強調，傳統產業主是一個「輔導中心」，提供資源、培養人才，但網路時代電子商務講的是分享、平等、包容，「以前是讓顧客聽你講，現在是讓顧客去說」，這也是大樸網為什麼會花大量積分在評論上，而不是將積分全送給購物者。
而在精細服務方面，王治全表示，當2012年8月28日大樸網上線，當時一片叫衰，因為大樸賣的沒有廉價商品，毛巾一套最便宜也要48塊人民幣，但全世界都一樣，人人都想佔便宜，卻不是人人都想買便宜貨，否則為何大家每次出國都大包小包，因為在國內，要嘛太貴，要嘛買不著。王治全說，「大樸」做了一年多沒花一毛廣告費，全靠朋友宣傳，「大陸市場絕對存在，就看你有沒有分得準」、「不怕商品少，就看你能不能快速做精」。
此外，他提到台灣電商要面臨的最大挑戰則是「心態問題，台灣和大陸算是同種同文，但卻是「熟悉的陌生人」，彼此認為太了解，而不願去傾聽對方的聲音，不願去真正了解對方；如果台灣人到大陸不願放下身段去傾聽與親近，對於獨特文化不能吸收，只想要去改造，「那一定會很慘」，他再次強調，從業者的心態很重要，願不願意去擁抱這市場，心態不調整是不行的。
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