江宜樺期勉公務員：創新與便民服務百姓

記者林駿剛／台北報導

行政院研考會19日舉行第5屆政府服務品質獎頒獎典禮，行政院長江宜樺(圖／記者林駿剛攝)致詞時說，得獎只是一個過程，服務品質要更創新與便民，讓政府的服務流程更精簡且與時俱進，才能贏得民眾的肯定。

「政府服務品質獎」是江宜樺擔任研考會主委時所創設，他說，這個獎項的設立就像自己的寶貝一樣，感覺非常親切，行政績效也不是隨便評比，是經過研考會許多同仁腦力激盪才考核出來的。

江宜樺強調，政府施政要讓民眾肯定甚至感動並不容易，但在許多政府機關裡，還是存在很多認真做事的公務人員，努力提供服務，讓政府的服務獲得民眾肯定，「政府服務品質獎」的創立，就是希望對這些認真的公務員，給予最高肯定。

江宜樺說，不能只憑一般的行政績效評鑑政府服務品質，而是要看「創新」和「便民」。「創新」是所有企業團體和公家機關的核心價值，只有經過不斷的創新研發和改進，才能做得更好。

江宜樺還說， 「科技來自於人性」的廣告詞常常聽到，所有東西都來自人性，政府的創新作為就是要以便利民眾作為最重要的目的；而創新作為不只是政府機關之間的競賽，真正目的是讓政府提供的服務讓老百姓感覺便捷與貼心。