《暗黑3》客服專線要收錢 語音「落落長」話費破千

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▲玩家打《暗黑破壞神3》客服專線,卻只聽到一長串的電腦語音,還要額外付費。(圖/東森新聞提供)

生活中心/綜合報導

熱門電玩遊戲《暗黑破壞神3》開賣以來狀況百出,除了玩家買不到、網路頻寬限制外,帳號,還陸續傳出盜帳號風波。有網友表示,打電話給客服反應得自行付費,但等了半小時只聽到一長串的語音,就花了逾千元,跟買遊戲的錢幾乎快差不多。

《暗黑3》諸事不順,台灣玩家連線到亞洲伺服器時,經常接收到Error37的錯誤訊息,現在驚傳帳號因為遊戲認證Bug問題被盜用、寶物清空事件,累積這麼多怨念,打電話給客服抱怨,卻得到「因近日有大量玩家反應,帳號遺失有被盜的情況,導致案件處理時間較長,敬請您耐心等候」的語音。

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浪費時間聽一層又一層「落落長」的語音,講完電話已過1小時,話費卻貴得嚇人,大約1000元左右,只要再加500元,就可以再買一片新的遊戲光碟。對此,台灣暴雪回應,會努力增加客服人力,以縮短等待時間,但專線能否免費還必須了解其他國家,是否也提供相同服務。(新聞來源:東森新聞)

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