ETtoday > 3C科技 > 3C 2012年01月9日 08:46

德誼數位蘋果信義旗艦店開幕 標榜「達人一對一客服」

記者洪聖壹/台北報導

繼Studio A、iStore之後,德誼數位(Data Express)的Apple專賣旗艦門市,進駐台北一級戰區,標榜更大的空間、更多的產品以及「蘋果達人一對一購機服務」,開幕期間到「德誼信義威秀旗艦店」購買指定商品,將可獲得價值990元的限量贈品。

▲德誼信義威秀旗艦店正式開幕,購買指定商品,將可獲得價值990元的限量贈品。(圖/業者提供)

這種以專業客服為導向的概念店,今年將以旗艦店為主再展店7到8家;此外,由於蘋果全產品維修時間約達7到10天,對中南部客戶恐有不便,因此德誼未來在全台北中南都會增設維修中心,以減少客人送機維修的等待時間。 

▲「德誼信義威秀旗艦店」以智慧服務為主,提供「蘋果達人」與「私塾講堂」服務,這種型態的門市今年將以旗艦店為主再展店7到8家。(圖/業者提供)

據了解,德誼為全台最大的Apple經銷通路,門市已達37間,旗艦店更高達12間,這間剛開幕的「德誼信義威秀旗艦店」,以智慧服務為主,提供「蘋果達人」客服服務,而這些所為達人必須具備Apple官方認證ASP(Apple Sales Professional)資料與德誼數位客服訓練才能勝任,就連門市人員都得通過包括「專業知識、服務熱忱和解說能力」三項檢核後,才能夠開始門市服務。威秀旗艦店還加設「私塾講堂」,消費者可透過預約與蘋果達人進行一對一教學,讓消費者對Apple產品資訊及操作方式充分了解。

▲開幕當天員工在門口排排站與顧客擊掌。(圖/業者提供)

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