胖丁呷麵|科學家終於發現為何「中高階主管都廢物」

沒救的制度,打造沒效率的工作環境

 文/胖丁呷麵

為什麼工作這麼累!除了永遠都做不完的事以外,在許多人的職場分享經驗中,常會說到公司有個總是扯你後腿,愚蠢、且不願認錯的上司。就是因為他們的存在,才讓你的工作進入永無止盡的加班跟浪費時間!雖然每次聽到這種事時,都有不少右派人士會歸咎於是員工辦事效率太差,他們會說:「才不是主管的錯呢哼!是你太廢物!」

但近期科學家就透過研究發現,許多人有的這種「上司都是廢物」的感覺,其實不是幻覺!彼得博士(Laurence J.Peter)就提出了「彼特法則」,這個理論指出,當人們被選中升遷後,通常承諾一些做不到的事,最後會因為能力與職位並不般配(不適合),到最後反而被新職位所困惑。

簡單來說,這些人在他們升遷之後,他們處理業務的平均智商會降低,完全不似升遷前的那位優秀員工。

▼剛升遷的主管智商降低中示意圖

為了瞭解人們高升主管後,有彷彿智商瞬間變低的現象,研究人員參考了214位不同公司的銷售團隊與經理團隊的第一手數據,然後發表了一篇論文,論文的內容是提供在統計學上正確的實證,證明彼得法則在企業普遍存在。

數據證明了,當銷售業務員劃分好職位後,每上升一個階級他們就有15%的機會能晉升;諷刺的是,當這些菁英晉升後,他們的下屬的生產力,會在短時間內下降了7.5%。

Laurence J.Peter隨後也解釋,彼得法則為何會普遍存在於商業公司中?因為在大部分的公司中,都用使用了不恰當的衡量、獎勵員工的升遷標準,當企業需要一個主管時,通常都趨向於選擇業績最優秀的員工,而不去了解或者分析在工作態度與個性、人緣上,哪一個人才是晉升職位的最佳人選。

這就像是馬戲團中最棒的騎牛大賽的小丑,卻被當研討木桶安全會議的主持人一樣。(在美國的騎牛大賽,當牛仔摔落地上時,就會有小丑跑出來躲在桶子中,吸引牛的注意力,讓牠們不要踩踏到牛仔)

▼廢物主管示意圖

雖然彼特法則不斷地出現在商業公司中,幸運的是,也有不少方法能脫離這種困境,例如有一個員工在他的職位非常優秀,公司為什麼不提供誘因,讓他一直留在現任的職位呢?

應該為他們做的是加薪而不是讓他們升遷;另外一個好辦法是創造雙重或是多重的職稱,讓優秀的員工能獲得有地位的非管理職稱,這過程就像是一個線上遊戲,你可以一直玩著法師,然後不斷去刷怪賺取名聲,取得成就感,然後繼續為團隊貢獻;而不是被強迫換成玩低智商的野蠻人,然後再發現你根本沒經驗能操作這個職業,一直帶著團隊去送死,整體根本是在浪費大家的時間。

在微軟等優秀的企業中,如今也有不少的打破「彼特法則」的實驗計畫正在展開中,有一部分已經有很好的成效。但雖然聽起來好像未來一片光明,但別忘了,在「死海效應」理論中,有能力的人大多選擇跳槽,很少會留在公司,因此理論就告訴你,留在公司的大部分都是廢物,而這些廢物因為年資較高,當了你的主管。

因此想要等到企業文化完全改變,不再"彼得",在那之前,你還是得要做好繼續被那些智商變低的「弱智上司」給折磨的準備。

就算知道職場文化有多病態,你也不能怎麼樣,改變一間公司太難,讓自己吞下一口氣簡單多了,這就是社畜的悲哀。

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參考資料:

Cracked

SSRN

關鍵字: 胖丁假面呷麵研究科學統計主管低能低智商效率職場文化升遷

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