有它幫反而更麻煩?智慧喇叭功能強 敗在人類腦子跟不上

文/鏡週刊

根據埃森哲諮詢公司的調查結果指出,日本智慧喇叭普及率的成長率,遠慢於其他主要大國。為什麼會這樣呢?即便如此,日本企業界依舊普遍看好這個新科技的前景。

埃森哲諮詢公司就智慧喇叭的使用,向全世界19國共2萬1000名消費者,實施了線上調查。

去年秋天,智慧喇叭正式進軍日本市場。埃森哲的調查估計,到明年3月,日本智慧喇叭的擁有比率將達16%。然而,反觀其他國家,美國、印度、巴西和中國,預估都將成長到超過3成,成長腳步顯然比較慢。

統計數字是冰冷的,實際上,日本人覺得智慧喇叭好用嗎?

日經經濟新聞的一位自由作家認為,「年紀輕、記得住許多指令」的人更適合使用智慧喇叭。

Alexa是透過語音操作,如果有30種功能,就得記住30種口頭指令,才能打開功能。這令她大吃苦頭,有時甚至乾脆棄智慧喇叭改用手機。

當然,她也同意,智慧喇叭的天氣預報、英文學習、音樂播放、搜尋物品等功能,都相當方便實用,火車站名接龍等小遊戲也令人愛不釋手。但料理助手卻辜負了她的期待:

「智慧喇叭的料理助手裡,從食譜到調理影片,一應俱全。但影片速度太快,對不擅長做菜的人而言,只有語音的菜單更難使用。」數位助理反倒令這位作家做菜時更加手忙腳亂,甚至最後連鍋子也焦掉了。只能說實在是幫了倒忙。

此外,來自美國的Alexa雖然聽力好,但是在朗讀日文時,單字什麼時候該音讀,什麼時候該訓讀,還是經常搞混。對話常常變得像是「向外國人用英文指路」一樣,不是很流暢。

她還是很推薦讀者使用智慧喇叭。但整體來說,她並不認為,Alexa令她的生活更加便利。

京都的新創IT企業「SOCINNO」說道:「智慧喇叭的潮流,有朝一日會席捲日本,我們希望能滿足這些需求。」該公司推出了可和智慧喇叭連動的家電遙控器。儘管普及率的成長較慢,日本仍有許多公司,競相踏入智慧喇叭服務這個新領域。

前述埃森哲公司的調查也表示,多達九成日本使用者,還是對智慧喇叭和家電的連動滿懷期待。若能改善AI的語言(日語)能力、簡化操作,配合日本人的使用習慣,相信能更進一步加速智慧喇叭在日本的推廣。

參考資料:日本Yahoo新聞、日經經濟新聞

 


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關鍵字: 鏡週刊日本智能喇叭埃森哲

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